De klant centraal bij Argenta Nederland: van inzicht naar actie – REC

Inzicht krijgen in de wensen van de klant is belangrijk. Dat is niks nieuws. Maar hoe zet je die waardevolle inzichten om in concrete actie? Hoe zorg je voor verbeteringen waar klanten écht iets aan hebben?

Jeroen en Ine nemen je mee in de aanpak van Argenta, een bank die luistert naar de klant. En waar je je bankzaken eenvoudig online regelt.