SPREKERS

Frans Reichardt

Frans Reichardt Klantenluisteraar

Over Frans en De Klantenluisteraar
Frans Reichardt, ook bekend als ‘de Klantenluisteraar’, is professioneel spreker en trainer. Hij spreekt en schrijft
over klantgerichtheid en klantbeleving. Frans schreef diverse boeken, waaronder Blije Klanten Bijten Niet (Ze
Kwispelen!) plus het e-book Komt Een Klant Bij de Dokter dat je gratis kunt downloaden via zijn website. Daarnaast schreef hij Business Bloopers – de belangrijkste lessen uit meer dan 175 pijnlijke bedrijfsuitglijders en
miljoenenverslindende marketingmissers en werkte hij mee aan Anatomie van de Verleiding, Customer Marketing,
Kloteklanten, Kloteklanten 2.0 en Follow That Customer! In 35 jaar gaf Frans wereldwijd meer dan duizend presentaties. Hij sprak van Assen tot en met Kuala Lumpur en van Vlissingen tot en met Las Vegas. Daar sprak hij voor honderden doven en slechthorenden over de kracht van luisteren en kreeg daarvoor een oorverdovend stil applaus.