Neeltje Martens

Neeltje Martens is Customer Insight & Experience Manager bij AS Watson. In haar rol is zij verantwoordelijk voor consumenten marktinzichten voor de winkelformules Kruidvat en Trekpleister in de Benelux. Zij is verantwoordelijk voor alle vormen van marktonderzoek, geeft inzicht in marktonwikkelingen en vertaalt deze inzichten door naar concrete acties voor de verschillende formules.

Titel van de presentatie: Van prijsvechter naar hartendief

Korte beschrijving van de presentatie: Kruidvat gooide als koning van de actiemarketing het roer radicaal om en vormde daarmee de basis van nieuw succes. Korte en lange termijn gingen voortaan hand in hand. Het gevolg? Een indrukwekkende groei op alle merk-KPI’s. Zo groeide Kruidvat uit van prijsvechter tot hartendief.