Philip Kok

Philip is ondernemer, CEO en adviseur met meer dan 25 jaar ervaring in marketing, sales en leiderschap.

Zijn carrière begon in FMCG bij Nutricia en The Coca-Cola Company, waar hij tien jaar werkte in een wereld van retailmacht, marge-druk en merkcompetitie. Daar leerde hij hoe A-merken groeien en hoe ze hun kracht verliezen.

Vandaag leidt hij Assist Digital Northern Europe en helpt hij organisaties Customer Experience (CX) vertalen naar concrete groei. Hij adviseert boards, investeert in technologiegedreven bedrijven en combineert strategische scherpte met creativiteit, gevormd door zijn achtergrond als street photographer.

The A-Brand reclaim loop

A-merken zitten klem. Private label groeit. Retail bepaalt de regels. Promotie vreet marge. De consument koopt de aanbieding, niet het merk. Veel A-merken reageren met meer campagnes, meer korting, meer volume. Dat versterkt het probleem.

In deze sessie fileert Philip het systeem dat A-merken klein houdt en presenteert hij een radicaal alternatief: The A-Brand Reclaim Loop™. Een 4-stappen CX groeimodel dat A-merken terugbrengt naar hun echte kracht: betekenis, eigenaarschap en directe relatie.
Aan de hand van de internationaal bekroonde Hertog Jan-case laat hij zien hoe Customer Experience de architectuur wordt van premium groei: merkbetekenis herwinnen, waarde herstellen, de relatie bezitten en het halo-effect opschalen