De opkomst van brand experience

De opkomst van brand experience
Brand Experience is hét fenomeen dat marketing voorbij campagnes tilt en momenteel zowel commercieel als publiek terrein wint. Het gaat over de vraag hoe een organisatie haar identiteit consistent doorvertaalt naar élke ervaring, die van klanten én medewerkers. Coolblue is het commerciële voorbeeld; KVK is de eerste overheidsorganisaties die er intensief mee aan de slag is.

Tijdens deze sessie neemt Jasper Waasdorp je mee in de keuken van New Era, het enige gespecialiseerde BX-bureau van Nederland. Aan de hand van ABN AMRO en KVK laat hij zien hoe Brand Experience strategische organisatiedoelen aantoonbaar dichterbij brengt.