Aafje Boerma

Met 25 jaar ervaring in ICT, telecom, retail, FMCG, non-profit en advertising werkt Aafje Boerma aan uiteenlopende marketing- en businessvraagstukken. Daarbij staat voor haar altijd de klantbehoefte centraal. Ze verbindt marketing, creativiteit en menselijkheid om complexe vraagstukken terug te brengen tot relevante proposities en heldere marketing. In haar rol als Head of Marketing & Communications bij GS1 Nederland komt dat samen. Onlangs hebben ze GS1 opnieuw gepositioneerd vanuit een stevige strategische basis. Daarnaast ontwikkelen zij proposities en communicatie rond betrouwbare productdata en de rol daarvan om productketens efficiënter en duurzamer te maken. Customer experience is daarbij een belangrijke bron voor inzicht, ontwikkeling en vernieuwing.

Meer dan de streepjescode: de herpositionering van GS1 Nederland

Veel mensen kennen de streepjescode, maar niet GS1 als de stille kracht erachter. Als not-for-profit organisatie werken zij iedere dag samen met hun netwerk aan een transparante en duurzame productketen in sectoren als fashion, food, healthcare en beauty. Zo zorgen ze ervoor dat onze bedrijven kunnen voldoen aan de eisen van nu én de toekomst. In deze sessie laat Aafje zien hoe ze GS1 Nederland hebben geherpositioneerd tot een toonaangevende organisatie met een heldere missie om met productdata te helpen de wereld een beetje beter te maken. Aafje neemt je mee in hun keuzes rond merkstrategie, interne activatie en customer experience.

5 vragen aan Aafje

Wat is de grootste marketingmisvatting die jij in 2026 nog steeds tegenkomt en waarom is het tijd om die los te laten?
De grootste marketingmisvatting is dat AI het werk van de marketeer wel even overneemt, zeker als het gaat om campagnes en contentcreatie. Natuurlijk versnelt AI, maar goede marketing draait nog altijd om strategie, creativiteit en aanvoelen wat mensen echt raakt.

Welke concrete trend of ontwikkeling moeten marketeers nú serieus nemen om volgend jaar relevant te blijven?
Customer experience. Het gedrag van klanten verandert razendsnel: van hoe zij informatie zoeken tot hoe zij producten kopen en gebruiken. Daarmee verandert ook de hele customer journey. Juist daarom is een goed begrip van wat voor klanten belangrijk is essentieel: wat verwachten zij, waar zoeken ze informatie en waar zitten hun echte vragen? Voor ons betekent dat dat we nog meer investeren in de relatie met onze deelnemers, onder andere via klantarena’s, extra research en bijeenkomsten waarin zij ervaringen en inzichten met peers kunnen delen.

Kun je een praktijkvoorbeeld delen waarin jouw aanpak écht het verschil maakte?
Bij de herpositionering van GS1 Nederland hebben we de hele organisatie betrokken bij de vraag: hoe vertellen we ons verhaal? Tegelijk hebben we veel getoetst in de markt. Juist die combinatie maakte het verschil. GS1 verschuift zichtbaar van leverancier van de streepjescode naar partner in het delen van betrouwbare productdata. Juist dat is nodig in een wereld die vraagt om meer transparantie, duurzaamheid en consumentenvertrouwen.

Wat kunnen bezoekers na jouw sessie direct anders of beter doen in hun eigen werk?
Bezoekers krijgen inzicht in hoe je van merkstrategie naar echte beweging komt: intern én extern. Dat vraagt ook om cultuurverandering, want een herpositionering slaagt pas echt als de organisatie opnieuw leert kijken naar haar rol, verhaal en waarde.

Waarom mogen marketeers Nima Marketing Day 2026 absoluut niet missen?
Omdat je juist in deze tijd, waarin het marketingvak zo snel verandert, veel van je peers kunt leren en ook zelf iets kunt brengen. Juist die combinatie van herkenning en nieuwe perspectieven maakt het waardevol.