Anne-Marie Twigge

Anne-Marie Twigge is Insights Director bij creatief bureau Fitzroy in Amsterdam. Ze brengt een brede expertise in gedragspsychologie, merkstrategie en culturele trends mee. Eerder was ze Managing Director van The Next Women en Advisory Board Member bij UN Women Netherlands, waar ze zich inzette voor gendergelijkheid en vrouwelijke ondernemerschap. Met ervaring in onderwijs en digitale transitie combineert zij strategisch inzicht met creatieve visie. Bij Fitzroy vertaalt zij culture shifts naar impactvolle strategieën voor klanten als Campina, VGZ en Pepsico.

From Moments to Memory – Building loyalty through digital engagement

Brock and Anne-Marie will reveal how Rituals is transforming retail loyalty—from a single standout activation into a long-term strategy for emotional, digital-first engagement. Through their immersive ‘Digital’ House of Rituals, Rituals captured millions of leads and sparked serious omnichannel growth. Now, the brand is evolving toward a personalised, always-on platform—designed to turn seasonal moments into lasting habits, deepen member relationships, and become the #1 driver of both leads and customer lifetime value.