Karin van Hemert

Karin van Hemert is Propositie Manager Loyalty bij KPN. Ze bouwt aan proposities die klantloyaliteit omzetten in groei, met een sterke focus op waardecreatie, retentie en het versterken van duurzame klantrelaties.

Hoe marketing een merk wakker kust

Hoe maak je in een prijsgedreven markt het verschil?

In deze sessie laten Dave Frauenfelder en Karin van Hemert zien hoe KPN marketing transformeerde van communicatie-epiloog naar motor van groei. Door te bouwen aan één consistent merksysteem. Met unieke bouwstenen verbinden zij merk, klant, business en maatschappij. Het resultaat: aantoonbare groei in merkwaarde, klantloyaliteit en commerciële prestaties. Een case over lef, keuzes maken en vooral: consistent blijven bouwen.