Hoe klantloyaliteit groeit als je kiest voor betekenis in plaats van punten en korting

Hoe klantloyaliteit groeit als je kiest voor betekenis in plaats van punten en korting

Wat als je klant niet alleen van je houdt om wat je levert, maar om wat je samen doet? Mensen zoeken steeds meer naar betekenis en verbinding. Klassieke loyaliteitsprogramma’s verliezen daardoor hun kracht. Maar hoe ziet het alternatief eruit?

Greenchoice, al 25 jaar koploper in duurzame energie, laat sinds kort klanten actief meedoen aan haar natuurprogramma. Dankzij de samenwerking met Sumthing is precies te volgen wat de collectieve impact is die Greenchoice samen met haar klanten maakt. Zo ontstaat een relatie die verder gaat dan het product, gebouwd op gedeelde waarden.

In deze sessie delen Maaike Verwer van Greenchoice en Gijs Schuringa van Sumthing hoe deze aanpak werkt en wat het voor jou als bedrijf kan opleveren.